Domande frequenti

Significa che hai già installato un'eSIM sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo un'eSIM alla volta, ti preghiamo di rimuovere l'altra eSIM prima di installare la nostra.

Un'eSIM è una SIM virtuale che ti consente di attivare un piano mobile con il tuo operatore senza richiedere una scheda nano-SIM fisica.

Attivare la tua eSIM è un processo semplice che coinvolge: 1) Scegliere la tua posizione desiderata 2) Selezionare un piano dati 3) Scansionare il codice QR utilizzando il tuo smartphone.

Una SIM fisica è un piccolo chip inserito nel tuo dispositivo, mentre una eSIM è una SIM digitale che facilita l'attivazione del piano mobile del tuo operatore senza necessitare di una nano-SIM fisica.

Si prega di consultare la nostra pagina web che elenca i dispositivi supportati compatibili con la tecnologia eSIM.

Hai bisogno di una connessione funzionante per attivare l'eSIM, quindi ti consigliamo di installarla il giorno della partenza quando sei ancora nel tuo paese con una connessione Wifi o cellulare funzionante.

Verifica le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia abilitato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia & Ricevi".

La funzione Roaming indica al tuo telefono se può utilizzare internet al di fuori del tuo paese. Ecco perché è necessario disattivarla sulla tua SIM principale e attivarla solo sulla nostra eSIM. Alcuni telefoni Android non consentono di abilitare il roaming solo sulla eSIM, quindi è necessario attivarlo globalmente e assicurarsi di utilizzare la nostra eSIM per i dati (è possibile verificare questa impostazione nelle impostazioni del telefono).